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Termos de Uso

Versão 2026-08-25 · Vigente desde 25 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Para criar uma conta ou continuar usando a plataforma após uma alteração material, você deve marcar a caixa de concordância e confirmar expressamente estes Termos de Uso e a ciência de nossa Política de Privacidade. O registro de aceite identifica a versão, data, hora, endereço IP, navegador e origem da confirmação. O simples silêncio ou uso anterior não substitui um novo aceite quando ele for exigido. Se você não concordar, não prossiga.

2. Elegibilidade e Capacidade

A utilização da plataforma é destinada a pessoas físicas maiores de 18 anos, plenamente capazes, ou pessoas jurídicas regularmente constituídas, representadas por seus responsáveis legais ou usuários autorizados.

Ao utilizar a Proplio em nome de uma pessoa jurídica, o usuário declara possuir poderes ou autorização suficiente para aceitar estes Termos em nome da empresa representada.

3. Descrição do Serviço

A Proplio é uma plataforma de prospecção B2B que permite:

  • — Buscar informações empresariais e contatos profissionais disponíveis em fontes abertas
  • — Desbloquear contatos como email e telefone de empresas
  • — Criar e gerenciar campanhas de email outreach com personalização por IA
  • — Acompanhar métricas de abertura, resposta e engajamento de emails

4. Uso Permitido

Você pode usar a Proplio exclusivamente para:

  • — Prospecção comercial legítima B2B (empresa para empresa)
  • — Envio de comunicações comerciais para empresas e seus representantes
  • — Pesquisa de mercado e inteligência comercial
  • — Busca de oportunidades de emprego junto a empresas

5. Uso Proibido

É expressamente proibido:

  • — Enviar spam ou comunicações em massa sem relação com atividade comercial legítima
  • — Usar a plataforma para assédio, ameaças ou comunicações ilegais
  • — Coletar ou usar dados pessoais de pessoas físicas sem base legal adequada
  • — Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas internos da Proplio
  • — Revender, sublicenciar ou redistribuir os dados obtidos pela plataforma
  • — Usar a plataforma para fins que violem a LGPD, CAN-SPAM Act ou legislação equivalente
  • — Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair dados da plataforma de forma automatizada
  • — Utilizar bots, automações ou crawlers que sobrecarreguem a infraestrutura da plataforma
  • — Inserir ou transmitir conteúdo malicioso, vírus ou scripts que comprometam a segurança da plataforma

Violações podem resultar em limitação, suspensão ou encerramento proporcional à gravidade, com oportunidade de esclarecimento quando isso não ampliar risco, fraude, dano a terceiros ou comprometimento da segurança. Direitos obrigatórios de reembolso previstos em lei permanecem preservados.

6. Dados de Empresas e Responsabilidade do Usuário

Os dados exibidos são obtidos de fontes abertas e podem incluir dados pessoais de contato profissional. A publicidade da fonte não afasta a LGPD. A Proplio responde pelos tratamentos em que define finalidade e meios, incluindo a formação e manutenção de sua base. Nas campanhas, o usuário define destinatários, finalidade, conteúdo e frequência, atuando como controlador; a Proplio processa o envio em seu nome como operadora, nos limites da funcionalidade contratada.

O usuário deve ter finalidade legítima e base legal, usar apenas dados necessários, identificar-se, respeitar contexto e expectativa do destinatário e atender oposições e descadastros. A Proplio fornece link de descadastro e bloqueio técnico de novos envios, sem afastar a responsabilidade de cada parte por seus próprios atos.

7. Lotes de e-mail e Pagamentos

  • — Os volumes e valores aplicáveis são apresentados antes da solicitação
  • — O vínculo do lote ocorre após a confirmação comercial
  • — As funções internas da plataforma não têm cobrança adicional durante o beta
  • — Preços podem ser alterados com aviso prévio razoável por email

8. Conta e Segurança

Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro, pela guarda e confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Proplio não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário, compartilhamento indevido de credenciais ou dispositivos comprometidos. Em caso de acesso não autorizado, notifique imediatamente:

9. Suspensão e Encerramento

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio em casos graves, incluindo suspeita de fraude, uso indevido, risco à segurança da plataforma ou descumprimento de obrigações legais. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento acessando as configurações de Perfil → Privacidade. A conta é bloqueada imediatamente e a eliminação ou anonimização operacional é programada para 30 dias, ressalvados registros sujeitos a obrigação legal ou exercício regular de direitos, conforme a Política de Privacidade.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, código-fonte, banco de dados, design, interface, marca, logotipo, documentação, arquitetura, funcionalidades e demais elementos relacionados à plataforma Proplio são de propriedade exclusiva da Proplio ou de seus licenciadores.

Estes Termos concedem ao usuário apenas uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma, condicionada ao cumprimento destes Termos. É expressamente vedada a cópia, reprodução, distribuição, modificação, exploração comercial ou criação de obras derivadas da plataforma sem autorização prévia e expressa da Proplio.

11. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. A plataforma poderá ficar indisponível em razão de manutenções programadas, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de infraestrutura ou eventos fora do nosso controle razoável. Manutenções programadas serão comunicadas previamente quando possível.

12. Suporte e Atendimento

A Proplio disponibiliza canais de suporte conforme o plano contratado. Os prazos, canais e escopo do suporte podem variar conforme a complexidade da solicitação. O suporte não inclui, salvo contratação específica, consultoria jurídica, fiscal, contábil, financeira ou estratégica.

13. Limitação de Responsabilidade

A Proplio não garante resposta comercial, conversão, disponibilidade de um contato ou exatidão permanente de informação obtida de fonte de terceiros. Cada parte responde pelos danos diretos que causar por violação legal ou contratual, na medida de sua participação e conforme prova do nexo e do prejuízo.

Nenhuma disposição exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei, inclusive por dolo, violação à proteção de dados, falha de segurança imputável, direitos do consumidor quando aplicáveis ou obrigação de reparar prevista em lei.

14. Responsabilidade por violações

Se uma conduta comprovadamente imputável ao usuário causar reclamação de terceiro, sanção ou prejuízo à Proplio, o usuário responderá nos limites de sua culpa, do nexo causal e dos danos comprovados, assegurado contraditório. O mesmo critério se aplica à Proplio por condutas que lhe sejam imputáveis. Exemplos incluem:

  • — Uso indevido da plataforma ou violação destes Termos
  • — Violação de direitos de terceiros, incluindo direitos de privacidade
  • — Descumprimento da LGPD ou de qualquer legislação aplicável
  • — Conteúdo das comunicações enviadas através da plataforma

15. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos por necessidade legal, de segurança ou evolução do serviço. Mudanças materiais serão informadas de modo destacado. Quando alterarem direitos ou obrigações relevantes, solicitaremos novo aceite expresso e guardaremos a prova da versão aceita. Se não concordar, o usuário poderá encerrar a conta.

16. Comunicações

As comunicações oficiais entre as partes ocorrerão por meio da plataforma, email ou outros canais oficiais informados pela Proplio. O usuário é responsável por manter seu endereço de email atualizado no cadastro. Comunicações enviadas ao email cadastrado serão consideradas válidas para todos os fins legais e contratuais.

17. Disposições Gerais

A tolerância da Proplio quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constitui renúncia, novação ou alteração destes Termos. Se qualquer disposição for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas e em pleno vigor. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes quanto ao uso da plataforma, substituindo entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

18. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Quando houver relação de consumo, fica preservado o foro do domicílio do consumidor. Nas relações estritamente empresariais, as partes buscarão primeiro solução consensual e, não sendo possível, aplicarão as regras legais de competência, sem imposição de foro que dificulte defesa.

19. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:
Questões de privacidade: